Klachtenprocedure Dutch Clinic
Uw tevredenheid staat voor ons voorop
Bij Dutch Clinic doen onze medewerkers hun uiterste best om u de best mogelijke zorg en dienstverlening te bieden. Wij hechten grote waarde aan eerlijk advies, het gebruik van A-merk producten en een zorgvuldige uitvoering van uw behandeling. Uw tevredenheid staat voor ons voorop.
Toch kan het voorkomen dat iets niet naar verwachting verloopt of dat u niet volledig tevreden bent over het resultaat. Dit nemen wij zeer serieus; het is belangrijk dat u niet met deze onvrede blijft rondlopen.
De eerste stap: Een goed gesprek In veel gevallen berust teleurstelling op een miscommunicatie. Vaak kan een open gesprek met uw behandelend arts al tot een bevredigende oplossing leiden. Wij adviseren u daarom als eerste stap contact op te nemen voor een gesprek.
Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u een officiële klacht indienen. Omdat wij verschillende specialismen huisvesten, hanteren wij twee afzonderlijke procedures. Kies hieronder waar uw klacht betrekking op heeft.
